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惠州市第二婦幼保健院創(chuàng)建全國青年文明號活動計劃
一、指導(dǎo)思想
堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想、習(xí)近平系列重要講話精神為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，從構(gòu)建社會主義和諧社會的全局出發(fā)，樹立適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟需要的敬業(yè)意識、創(chuàng)業(yè)精神和質(zhì)量、安全、效益、競爭、服務(wù)等觀念，以社會主義核心價值體系為根本，以解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題為重點,引導(dǎo)圍產(chǎn)中心青年文明號立足本職，爭創(chuàng)一流，自覺踐行社會主義榮辱觀，進一步提高服務(wù)水平，弘揚誠信精神，培育和諧文化，立足崗位，竭誠奉獻，為醫(yī)院各項事業(yè)全面發(fā)展，科學(xué)建設(shè)惠民之州做貢獻。我院圍產(chǎn)中心青年文明號以“用愛編織生命搖籃，用心筑夢青年文明”為口號，以開展創(chuàng)建全國級青年文明號活動為載體，不斷提高青年職工的思想道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升窗口服務(wù)形象，做到愛崗敬業(yè)、忠于職守，深化服務(wù)、奉獻社會。
二、創(chuàng)建目標(biāo)
以創(chuàng)建全國級青年文明號為目標(biāo)，在省級五星級青年文明號的基礎(chǔ)上力爭在一流服務(wù)、一流管理、一流人才、一流業(yè)績和一流文化上作出更優(yōu)異的成績，使圍產(chǎn)中心成為一支奮發(fā)有力、朝氣蓬勃,為廣大婦女兒童的健康保駕護航的優(yōu)秀群體。
三、創(chuàng)建時間
第一階段：“青年文明號”動員、創(chuàng)建階段，2013年7月-2014年9月；
第二階段：“青年文明號”鞏固、驗收階段，2014年10月-2014年12月。
四、創(chuàng)建規(guī)劃
圍產(chǎn)中心青年文明號要在創(chuàng)建過程中大力加強規(guī)范化管理和自身建設(shè)，深入理論研究，不斷豐富活動內(nèi)涵，拓展活動領(lǐng)域，更好地發(fā)揮中心青年文明號在促進醫(yī)院發(fā)展、保障婦幼健康、構(gòu)建和諧惠州的積極作用，從而達到全國級青年文明號的標(biāo)準(zhǔn)，取得良好工作實績、社會效益、人才效益。
1、一流服務(wù)
做好本職工作之際，圍產(chǎn)中心群體青年員工應(yīng)進一步完善工作的服務(wù)流程，運用科技手段，改進服務(wù)方式，優(yōu)化服務(wù)過程，改善服務(wù)環(huán)境，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高服務(wù)對象的滿意度。
首先，不斷創(chuàng)新工作手段，拓寬服務(wù)渠道。通過發(fā)放服務(wù)卡、公布服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、做出服務(wù)承諾、開設(shè)便民服務(wù)項目等措施，為廣大孕產(chǎn)婦提供優(yōu)質(zhì)保健服務(wù)。
其次，開展各類特色服務(wù)和專業(yè)化服務(wù)，如積極開展孕期心理沙盤干預(yù)活動，利用準(zhǔn)媽媽俱樂部（孕婦學(xué)校）健康教育宣傳陣地加強孕期健康宣教，舉辦各類大型如孕媽媽快樂運動活動、親子講座活動、大型音樂胎教活動，為廣大孕產(chǎn)婦充分掌握孕期健康知識和分娩技巧；利用特殊節(jié)日如世界母乳喂養(yǎng)周、世界地貧日、母親節(jié)、三八婦女節(jié)以及兒童節(jié)等開展大型義診公益宣傳活動，把服務(wù)送到農(nóng)村、社區(qū)、街道的群眾身邊。
三是開展針對性強、靈活性強的服務(wù)活動。如積極動員青年團員參與醫(yī)院文化活動如歌唱大賽、書畫攝影大賽、婦幼健康技能競賽等等，用實際行動強化醫(yī)院文化內(nèi)涵建設(shè)。
2、一流管理
首先，切實加強中心管理的自身建設(shè)，著重對圍產(chǎn)中心的職能進行調(diào)整和強化，如實行了三級分科如產(chǎn)一區(qū)、產(chǎn)二區(qū)，形成了孕期心理沙盤干預(yù)中心、準(zhǔn)媽媽俱樂部、糖尿病管理門診、五行音樂室、產(chǎn)前管控中心等各種特色，形成工作推進上的合力，共同塑造了全國首家中美產(chǎn)科培訓(xùn)基地的名科品牌。
其次，結(jié)合“三好一滿意”、“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”、“黨的群眾路線”、“道德講堂”等各種活動，把提供優(yōu)質(zhì)、舒適、高效的全生命周期服務(wù)作為青年文明號活動的重點項目繼續(xù)抓緊抓好，開展經(jīng)常化、長期化的信用實踐，營造公平競爭、誠信服務(wù)的良好環(huán)境，推動圍產(chǎn)中心青年集體認(rèn)真履行服務(wù)承諾，不斷提高服務(wù)水平，樹立良好的社會形象，為醫(yī)院婦幼保健事業(yè)快速發(fā)展作出積極貢獻。
3、一流人才
一是繼續(xù)強化青年員工的政治思想教育，樹立正確的社會主義榮辱觀，深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀。創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組成員進一步發(fā)揮黨員帶團員作用，繼續(xù)推薦優(yōu)秀青年加入黨組織。
二是將中心的內(nèi)部管理和經(jīng)營管理與團組織工作有機地結(jié)合起來，繼續(xù)推行崗位競聘制度，中心團支部要配合站人事科做好人員上崗的選撥，切實把業(yè)務(wù)強、作風(fēng)硬的青年干部輸送到黨組織中來，為青年職工成長成才提供良好的條件。
三是重視人才培養(yǎng)，營造學(xué)習(xí)氛圍。積極安排青年員工各類進修學(xué)習(xí)活動，如今年曾輸送部分業(yè)務(wù)骨干到美國太平洋醫(yī)療中心、舊金山培訓(xùn)基地進行進修學(xué)習(xí)；安排其他業(yè)務(wù)能手到北醫(yī)三院、廣東省婦幼保健院、廣州婦兒中心等先進醫(yī)院進行學(xué)習(xí)；繼續(xù)開展以提高中心人員業(yè)務(wù)水平為重點的青年崗位業(yè)務(wù)能手練兵活動，力爭以點帶面，帶動中心員工專業(yè)知識的全面開花，促使青年員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)道德水平進一步提高，涌現(xiàn)出一批德才兼?zhèn)涞那嗄陯徫荒苁帧?span>
4．一流業(yè)績
一是出色完成崗位責(zé)任制和隊伍建設(shè)責(zé)任狀的要求，在服務(wù)和新項目新業(yè)務(wù)方面有創(chuàng)新，取得新成績，產(chǎn)生較好的經(jīng)濟效益。
二是利用青年文明號平臺大力號召動員廣大青年繼續(xù)發(fā)揮聰明才智，創(chuàng)新服務(wù)技術(shù)和小發(fā)明小創(chuàng)造，提升技術(shù)水平和服務(wù)百姓能力，促使集體取得良好的社會效益。
三是服務(wù)上自覺接受人民群眾的監(jiān)督，做到人民滿意程度進一步提高，今年圍產(chǎn)中心的群眾滿意度出現(xiàn)提高。
5．一流文化
把青年文明號的創(chuàng)建活動融入“開拓進取，頑強拼搏”的醫(yī)院婦幼人精神和“母親安全，兒童優(yōu)先”的婦幼保健理念中，以文化建設(shè)作為創(chuàng)建活動的著力點，引導(dǎo)教育團員青年。
一是通過開展知識競賽、義務(wù)勞動、素質(zhì)拓展、崗位練兵、運動會、歌唱比賽、演講等豐富多彩的文化活動，教育團干部和團員青年繼承和發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，活躍團員青年的文化生活，形成先進的理念文化，正確的價值文化，優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)質(zhì)量文化，求真務(wù)實的廉政文化，健康向上的休閑娛樂文化，營造濃厚的文化氛圍，打造青年文明號良好的品牌和社會形象，使廣大團員青年成為具有優(yōu)良品質(zhì)和高尚情操的新一代青年。
二是利用道德講堂積極弘揚青年文明號活動的文化內(nèi)涵和精神實質(zhì)，宣傳、展示青年文明號活動在構(gòu)建社會主義和諧文化中的獨特作用。開展群眾性的文化建設(shè)活動，如：“讀一本好書，寫一篇心得體會”的讀書月活動和紀(jì)律教育學(xué)習(xí)月活動，通過崗位實踐豐富青年文明號活動的文化內(nèi)涵，讓廣大青年受到更好的教育和文化熏陶。
五、創(chuàng)建要求
1、全面提升思想認(rèn)識，高度重視創(chuàng)建活動。圍產(chǎn)中心全體青年員工要高度重視，密切配合，按創(chuàng)建方案保質(zhì)保量地完成創(chuàng)建任務(wù)，主動與上級領(lǐng)導(dǎo)匯報聯(lián)系，虛心接受指導(dǎo)和監(jiān)督。
2、統(tǒng)籌安排創(chuàng)建規(guī)劃，精心組織創(chuàng)建活動。把全國級青年文明號創(chuàng)建活動與醫(yī)院發(fā)展結(jié)合起來，圍產(chǎn)中心全體青年員工要開門搞創(chuàng)建，積極借鑒學(xué)習(xí)其他醫(yī)院先進、成熟的創(chuàng)建經(jīng)驗，特別是已獲得全國級青年文明號的單位的好做法和好經(jīng)驗，不斷抓鞏固、求深化、抓創(chuàng)新、取實效。
3、提高業(yè)績創(chuàng)新服務(wù)載體，增強青年文明號示范效應(yīng)。開展青年文明號的最重要的一點是借助創(chuàng)建活動契機，營造一流的職業(yè)素養(yǎng)示范、一流的職業(yè)業(yè)績示范，引導(dǎo)廣大團員青年提升職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、實現(xiàn)職業(yè)價值，切身示范青年文明號服務(wù)。
4、注重青年文明號創(chuàng)建實效，再接再勵再創(chuàng)新功。在創(chuàng)建活動中要立足本職工作抓創(chuàng)建，注重實效，力戒形式主義；要注意積累和健全創(chuàng)建原始材料，要加強經(jīng)驗總結(jié)，積極培育典型；特別要注意樹立勤勉敬業(yè)、奮發(fā)進取。強化圍產(chǎn)中心青年文明號創(chuàng)優(yōu)文化、服務(wù)文化、管理文化和形象文化，集中展示青年文明號的時代風(fēng)采。
總之，在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在圍產(chǎn)中心全體團員青年的努力下，力爭在2014年努力把中心建設(shè)成為服務(wù)先進、技術(shù)過硬的全國青年先進集體。
惠州市第二婦幼保健院
二〇一三年八月二十日
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